À la manière d’un système nerveux, l’infrastructure informatique relie tous les services Pistor. Les spécialistes Christian Deyerl et Erwin Portmann nous expliquent comment le réseau est fiabilisé.
L’infrastructure informatique de Pistor comprend plus de 200 interfaces.
Des systèmes redondants sécurisent de manière fiable les données et les processus en cas de pannes.
Des sauvegardes différées protègent également les bases de données centrales contre les virus.
L'Informatique et des partenaires externes surveillent les systèmes 24 heures sur 24 pour garantir la stabilité des opérations.
Logistique, Approvisionnement, Marketing, Ventes, Ressources Humaines: tous les départements de Pistor travaillent avec des données. Les systèmes informatiques administrent et acheminent ces données indispensables au quotidien. Les responsables du développement, Christian Deyerl et Erwin Portmann, gèrent ces systèmes. «Entre les shops en ligne, les systèmes de données produits et de données clients, la télématique pour camions, ce sont plus de 200 interfaces qui s’échangent chaque jour un million de jeux de données», explique Erwin Portmann. La fiabilité est cruciale: «Nos principaux systèmes doivent être disponibles de 20 à 24 heures par jour», indique Christian Deyerl. «Toute panne de plus de deux heures compromet les livraisons du lendemain.» Pistor a pris de nombreuses mesures.
Shop en ligne, données clients – tout est sécurisé
«Nous disposons de systèmes modernes et rapides d’Oracle», explique Erwin Portmann. «Bon nombre d’entre eux sont en double: la deuxième version se synchronise rapidement et peut remplacer la version principale en cas de panne, sans perdre de données. La base de données est même en triple exemplaire et se synchronise avec un décalage. Si les deux premières versions sont contaminées par un virus, nous pouvons arrêter la synchronisation et disposons d’une base de données intacte.» L’échange de données entre les systèmes s’opère par des sites de sauvegarde partagés plutôt que par des lignes directes: «Si un système nous lâche, l’autre peut continuer à travailler avec les données partagées», indique Christian Deyerl.
Si un système nous lâche, l’autre peut continuer à travailler avec les données partagées
Christian Deyerl
Responsable de l’équipe Développement WMS
Bien préparé à tous les niveaux
La sécurité physique des systèmes est importante elle aussi: le data center de Pistor est au 2e étage, à l’abri des inondations. Le poste de contrôle et l’informatique surveillent les systèmes en permanence et interviennent aussitôt en cas de problème. Une entreprise d’intralogistique externe peut venir en renfort 24 h / 24. Aujourd’hui, plus de 90% des commandes transitent par électronique, tandis que les Centres de Transbordement sont largement automatisés. Heureusement que le système informatique de Pistor est fiable.
Photos: Pistor AG, Getty Images: Just_Super
Ce sont plus de 200 interfaces qui s’échangent chaque jour un million de jeux de données
Erwin Portmann
Responsable du développement d’applications
